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En ROCO ofrecemos soluciones eficientes y escalables para gestionar tus procesos de ventas, marketing, gestión interna y atención al cliente.
Nos encargamos de la implementación, personalización, integración y soporte continuo del sistema de zoho para que funcione de manera óptima en tu negocio.
Como Partner Autorizado de Zoho, Agencia Roco ofrece soluciones empresariales personalizadas y optimizadas. Nuestro equipo experto garantiza que cada herramienta de Zoho se ajuste a las necesidades únicas de tu negocio, mejorando eficiencia y productividad.
Las soluciones enfocadas en los procesos comerciales de Zoho, ayudan a impulsar la eficiencia y a simplificar la gestión de ventas, los aplicativos para este proceso son:
Las soluciones para la productividad del negocio que ofrece Zoho se enfocan en optimizar la colaboración en equipo, automatizar procesos y mejorar la comunicacion interna, los aplicativos más destacados son:
Los aplicativos para mejorar los procesos de marketing que ofrece Zoho se enfocan en la automatización, análisis del rendimiento y la integración de canales.
Las soluciones ofrecidas por Zoho para mejorar la asistencia y el servicio al cliente se enfocan en proporcionar plataformas de soporte multicanal, y herramientas de seguimiento y gestión de incidencias. Los aplicativos son:
Zoho ofrece diferentes aplicativos para personalizar, automatizar e integrar el sistema de acuerdo a las necesidades de la empresa
Zoho ofrece una serie de aplicativos que te permiten gestionar tus finanzas y realizar un seguimiento de tus ingresos y gastos en un solo lugar.
Somos ROCO una agencias de CRM, especializada en implementar los diversos aplicativos que ofrece ZOHO para mejorar los proceso comerciales, productivos, y financieros entre otros.
Somos un equipo de profesionales, especializados y comprometidos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito.
Nos enorgullece ser un socio de confianza de ZOHO para la implementación efectiva de soluciones que mejoran los procesos internos de las empresas.
Contamos con más de 5 años de experiencia en la industria, en dónde hemos tenido la posibilidad de participar en una gran variedad de proyectos exitosos.
Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible. Por eso, te ofrecemos soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La respuesta es simple: En ROCO Agencia de CRM somos una empresa que se enfoca en obtener resultados y hacer crecer tu negocio. Nuestro equipo de expertos se apasionan por lo que hacen y trabajan arduamente para desarrollar soluciones personalizadas; nos respalda además nuestra categoría de ZOHO PARTNER AUTHORIDEZ, que valida nuestro conocimiento, experiencia y capacidad para ayudarte a aprovechar al máximo tu inversión en tecnología.
Dentro de los servicios que podemos ofrecerte para la implementación efectiva de los aplicativos de Zoho, encontrarás:
Estaremos contigo durante la configuración y personalización de las soluciones Zoho, adaptándolas a tu empresa.
Con la asistencia de Zoho, podrás, reducir la duplicación de datos, y conectar aplicaciones externas.
Mediante el uso de flujos de trabajo, reglas de automatización y conexión de aplicaciones, podrás mejorar la eficiencia empresarial.
Recibe asesoría de nuestros especialistas en Zoho para que logres sacarle el máximo provecho a las herramientas contratadas.
Te ofreceremos toda la asistencia que necesites en la migración de datos Cuando decidas cambiarte a las soluciones de Zoho
A lo largo de nuestra trayectoria en la industria, hemos tenido la oportunidad de tener impacto en más de 15 países de habla hispana.
A día de hoy hemos participado en más de 600 proyectos exitosos.
Nuestro equipo de expertos te guiará en todo el proceso para asegurar que tu implementación sea exitosa y personalizada. Optimiza tus procesos y maximiza tus ventas con nuestra ayuda. Contáctanos ahora y comienza a ver los resultados.
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Es importante que tengas claridad en el proceso de implementación del aplicativo ZOHO CRM, a continuación te dejamos un paso a paso de cuál nuestra metodología, para iniciar con la optimización de tus procesos empresariales.
Antes de implementar un CRM, es importante realizar un análisis exhaustivo de las necesidades y objetivos de la empresa. Esto incluye identificar las áreas en las que el CRM puede ayudar a mejorar la eficiencia y los procesos de la empresa, definir los objetivos a alcanzar y establecer los indicadores de éxito.
es importante diseñar el sistema CRM de manera que cumpla con los objetivos y necesidades de la empresa. Esto incluye la definición de los campos de datos que se recopilarán, la configuración de los flujos de trabajo, la definición de los roles y permisos de los usuarios, entre otros aspectos.
El CRM debe integrarse con otros sistemas de la empresa, como el sistema de gestión de inventario o el sistema de contabilidad, para asegurar la coherencia y la eficiencia en los procesos.
El proceso de automatización de CRM implica la implementación de tecnologías y herramientas para automatizar los procesos de gestión empresarial, con el fin de mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.
Se realizan pruebas exhaustivas para asegurarse de que el sistema funciona correctamente y cumple con los objetivos establecidos, para posteriormente ponerlo en marcha.
Es importante monitorear y mantener el sistema CRM para asegurarse de que todo siga en orden. Esto incluye realizar actualizaciones y mejoras regulares, solucionar problemas técnicos y garantizar que los datos estén actualizados y precisos.
Con base en los resultados obtenidos y el funcionamiento actual del Sistema CRM, se propone una serie de implementaciones que podrían ser aplicadas.
En ROCO Agencia de CRM nos sentimos muy orgullosos de haber colaborado con una amplia gama de clientes para ayudarles a mejorar y hacer crecer sus negocios, a continuación te presento algunos de estos proyectos de éxito.
En ROCO Agencia de CRM contamos con una gran variedad de especialistas que se encuentran completamente dispuestos a resolver cualquier pregunta que se pueda pasar por tu cabeza.
Una agencia CRM (Customer Relationship Management) es una empresa especializada en ofrecer servicios y soluciones relacionadas con la gestión de relaciones con clientes. Estas agencias ayudan a las empresas a implementar, personalizar y optimizar sistemas de CRM para mejorar la interacción con los clientes, la gestión de ventas y el marketing.
Agencia ROCO se especializa en implementar Zoho CRM, y a su vez integrar todos sus aplicativos para mejorar la gestión comercial de la organización.
Una empresa de CRM es una organización que desarrolla y ofrece software y soluciones de gestión de relaciones con clientes. Estas empresas proporcionan herramientas para ayudar a otras organizaciones a gestionar y analizar interacciones con clientes, mejorar la retención de clientes, aumentar las ventas y automatizar comunicaciones y tareas de marketing.
Zoho por ejemplo es una de las empresas de CRM lider en el mercado, actualmente, ROCO como Zoho Partner, está capacitado para implementar su CRM y los demás aplicativos ofrecidos por esta empresa.
Un Partner Autorizado de Zoho es una empresa o profesional certificado por Zoho para vender y proporcionar servicios relacionados con sus productos. Estos socios tienen conocimientos especializados en las herramientas de Zoho y están capacitados para asesorar a las empresas sobre cómo utilizar mejor estas soluciones para sus necesidades específicas.
ROCO Es Partner autorizado desde el 2021, el equipo de profesionales se ha capacitado para ayudar a las empresas que deciden implementra zoho, a sacar el maximo provecho de los aplicativos.
En ROCO Agencia de CRM consideramos que implementar un CRM en tu empresa puede traer una serie de beneficios, entre ellos:
Mejora en la gestión de la información: Un CRM te permite centralizar toda la información de tus clientes, incluyendo historial de compras, interacciones, preferencias y más.
Mejora en la eficiencia operativa: Al automatizar procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, un CRM te permite ahorrar tiempo y recursos en tareas repetitivas y enfocarte en lo que realmente importa: atender a tus clientes.
Mejora en la colaboración: Al tener acceso a la misma información y herramientas, tu equipo de ventas, marketing y servicio al cliente pueden trabajar juntos de manera más efectiva y coordinada.
Mejora en la satisfacción del cliente: Un CRM te permite brindar un mejor servicio al cliente al tener acceso a información relevante sobre sus necesidades y preferencias, lo que te permite personalizar tu enfoque y aumentar la satisfacción del cliente.
El costo de implementar un CRM varía ampliamente según varios factores, como el tamaño de la empresa, la complejidad de las necesidades, el número de usuarios y el nivel de personalización requerido. Zoho CRM ofrece una gama de planes, que van desde una versión básica gratuita hasta opciones más avanzadas y personalizables.
Es importante destacar que estos precios son aproximados y pueden variar. Se recomienda consultar directamente con Zoho o un Partner Autorizado para obtener una cotización detallada basada en las necesidades específicas de tu empresa.
Hemos consulado con los especialistas que tenemos en ROCO Agencia de CRM y hemos concluido que hay algunos requisitos que debes considerar antes de implementar un CRM en tu empresa:
Definir los objetivos: Antes de implementar un CRM, debes tener claro cuáles son los objetivos que quieres alcanzar con él. ¿Quieres mejorar la eficiencia operativa? ¿Aumentar las ventas? ¿Brindar un mejor servicio al cliente?
Contar con una buena estrategia de datos: Un CRM requiere de una buena estrategia de datos para funcionar adecuadamente.
Tener el apoyo de la alta dirección: Implementar un CRM requiere de tiempo, recursos y esfuerzo por parte de todo el equipo. Es importante contar con el apoyo de la alta dirección para asegurar que el proyecto se lleve a cabo de manera exitosa.
Contar con un equipo capacitado: Es importante que el equipo encargado de implementar y utilizar el CRM cuente con la capacitación necesaria para aprovechar todas las funcionalidades del software.
Desde ROCO Agencia de CRM sabemos que la implementación de un CRM en una empresa puede parecer un proceso complicado, pero se puede seguir una serie de pasos generales para llevarla a cabo de manera efectiva:
Definir los objetivos: Es importante tener claros los objetivos que se quieren alcanzar con la implementación del CRM, para asegurarse de que se está invirtiendo tiempo y recursos en las áreas que realmente necesitan mejoras.
Seleccionar el CRM adecuado: Una vez definidos los objetivos, es necesario elegir la plataforma de CRM adecuada para la empresa.
Crear un equipo de implementación: Es importante crear un equipo de trabajo dedicado exclusivamente a la implementación del CRM.
Capacitar al equipo: El equipo de implementación y otros empleados de la empresa deben ser capacitados en el uso del CRM.
Personalización del CRM: Para que el CRM sea verdaderamente útil para la empresa, es necesario personalizarlo para adaptarse a sus necesidades específicas.
Integración con otras herramientas: Es probable que el CRM necesite integrarse con otras herramientas que se utilizan en la empresa, como el correo electrónico, la contabilidad y el marketing digital.
Pruebas y ajustes: Antes de lanzar el CRM a toda la empresa, se deben realizar pruebas exhaustivas para asegurarse de que funciona correctamente y se ajusta a las necesidades de la empresa.
Lanzamiento y seguimiento: Después de la implementación del CRM, se debe hacer un seguimiento del rendimiento y la eficacia de la herramienta.
Empresas de todos los tamaños y sectores implementan sistemas CRM. Desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones en industrias como tecnología, salud, finanzas, retail, y más. Cualquier empresa que quiera gestionar eficientemente sus interacciones con clientes y mejorar sus procesos comerciales puede beneficiarse de un CRM.
Transformando negocios con soluciones CRM y Zoho a la medida – Tu éxito es nuestra experiencia.
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